플랫폼 서비스

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기린님 2022. 9. 2. 10:17

플랫폼 경제는 최근 4차 산업혁명의 핵심 동력으로 떠오르고 있습니다.

디지털 네트워크를 기반으로 상품의 공급자와 수요자가 거래하는 경제 활동의 의미이며 플랫폼을 통해 수많은 공급과 소비가 이루어지는 과정에서 부가가치를 창출합니다.

공급자와 소비자는 플랫폼의 네트워크를 활용해 상품과 서비스를 판매, 소비를 하게 됩니다. 이러한 유통이 활발하게 이루어 질수록 플랫폼 생태계가 빠르게 구축됩니다.

플랫폼의 특성에 따라 정보 제공과 엔터테인먼트 등 디지털 콘텐츠 서비스가 플랫폼 경제에 빠르게 확산되는 것으로 나타나고 있습니다.

플랫폼 서비스는 기능과 목적에 따라 다양한 형태로 존재합니다. 정보를 검색할 수 있는 포털사이트부터 영화, 드라마 등 영상 콘텐츠 플랫폼, 판매자와 소비자를 연결시켜 주는 온라인 쇼핑몰 그리고 각종 배달 서비스와 택시 이용 어플까지 플랫폼 서비스를 활용합니다.

높은 활용도와 편리함으로 빠르게 성장하고 있는 플랫폼 경제이지만 그에 따른 부작용 또한 존재합니다.

하나의 플랫폼 모델이 크게 성장하면 독점적인 지위를 가지게 되고 이로 인해 지배력과 독과점이 생기게 됩니다.

또 플랫폼 종사자의 열악한 근무환경 문제는 최근 사회 문제화되고 있습니다. 개인정보 보호에 대한 문제 또한 대두되고 있습니다.